METRO Sulteng – Staf bagian Hubungan Pelanggan (Hublang) Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Unit Luwuk Utara, Kabupaten Banggai, Sulteng, Latif Lagandja menanggapi keluhan masyarakat terkait pendistribusian air yang terganggu di wilayah Kecamatan Luwuk Utara. Gangguan ini lantaran adanya perbaikan pipa induk 8 inc yang pecah di belakang RSUD Luwuk.
“Mohon maaf sebelumnya atas keluhan pelanggang yang mana terjadi kemacetan atau mati total air di wilayah unit Perumdam Luwuk Utara. Hal ini diakibatkan pipa induk 8 inc di belakang rumah sakit pecah, sehingga distribusi air mulai dari pagi hingga malam ini terganggu,” tulis Latif Lagandja dalam via WhatsApp, Senin (27/11/2023) malam pukul 21.31 Wita, mengklarfikasi pemberitaan media ini soal keluhan warga yang mengeluh distrubusi air PDAM terganggu.
“Kami berupaya semaksimal mungkin agar gangguan ini cepat teratasi, sehingga aliran air bisa nikmati kembali oleh pelanggan seperti biasanya,” katanya.
Ia pun menjelaskan, pihaknya tidak sempat menyampaikan informasi atau pemberitahuan kepada pelanggan Luwuk Utara soal terganggunya distribusi air, karena terjadi kebocoran pipa yang mendadak atau disebabkan alam alias pecah sendiri.
“Kami petugas Luwuk Utara tidak sempat menyampaikan informasi atau pemberitahuan kepada pelanggan Luwuk Utara, karena kebocoran pipa mendadak. Olehnya, kami mewakili Kepala Unit Perumdam Luwuk Utara memohon maaf atas terganggunya distribusi air di wilayah Luwuk Utara dan sekitarnya, pada Senin 27 November 2023,” tulis Latif. ***
